[Market Insight] 불신이 덮친 C커머스 & 국민 쇼핑 앱이 된 카톡 (2026/1/7)

안녕하세요, HINOMAD입니다. 오늘의 비즈니스 인사이트는 '신뢰'가 무너진 시장의 변화와 '선물하기' 문화의 지배력을 짚어봅니다.

1. 쿠팡 불똥이 알리·테무로… C커머스 급제동 쿠팡 개인정보 유출 사태의 불똥이 엉뚱하게도 중국계 플랫폼(C커머스)으로 튀었습니다. "내 정보가 털릴 수 있다"는 공포심이 확산되면서 알리익스프레스, 테무 등의 이용자와 결제 건수가 한 달 새 두 자릿수나 급감했습니다. **'개인정보 불신'**이라는 리스크가 초저가 공세마저 무력화시키고 있습니다.

2. "전 국민이 쓴다" 카톡 선물하기 3000만 MAU 눈앞 카카오톡 선물하기가 월 이용자 2,900만 명을 돌파하며 '국민 커머스' 반열에 올랐습니다. 굳이 쇼핑 앱을 켜지 않아도 대화하다가 바로 보내는 편리함, 그리고 한국 특유의 '기념일 챙기기' 문화가 결합된 결과입니다. 쿠팡을 바짝 추격하며 이제는 단순한 선물 기능을 넘어선 거대 유통 채널이 되었습니다.

3. G마켓, 광고로 떴지만… "물건이 있어야지" G마켓이 대형 연예인을 내세운 광고 캠페인으로 1억 2천만 뷰를 찍으며 화려하게 부활 신호탄을 쏘아 올렸습니다. 하지만 마케팅으로 사람을 모으는 건 성공했어도, 결국 **'살 만한 물건(셀러)'**과 **'가격 경쟁력'**이 없으면 실적 반등은 요원합니다. 마케팅은 부스터일 뿐, 엔진은 본질적인 상품 경쟁력임을 시사합니다.

💡 HINOMAD Insight
"신뢰는 유리잔 같고, 마케팅은 확성기일 뿐입니다." 
C커머스의 하락세는 '신뢰'가 없는 플랫폼이 얼마나 취약한지 보여줍니다.
G마켓의 사례는 '마케팅(광고)'으로 유입을 시켜도, 결국 '본질(상품)'이 받쳐주지 않으면
밑 빠진 독에 물 붓기임을 알려줍니다.

2026년, 고객은 믿을 수 있는 곳에서, 확실한 가치를 소비합니다.

 

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